Hoy, ofrecer diferentes medios de pago en línea ya no es una ventaja competitiva: es una necesidad para cualquier negocio que quiera vender más en Ecuador. Los consumidores esperan poder pagar con tarjetas, transferencias, billeteras digitales, links de pago o efectivo en puntos autorizados, y si no encuentran su opción preferida, es muy probable que abandonen la compra.

En un país dolarizado, donde cada dólar cuenta, elegir el medio de pago adecuado también tiene un impacto directo en la rentabilidad. Dependiendo del proveedor, las comisiones por cobrar con tarjeta pueden variar entre 2,5% y 6% por transacción, una diferencia que, acumulada durante el año, puede representar cientos o incluso miles de dólares para un restaurante o comercio.

Pero el costo no está solo en las comisiones. También está en las ventas que nunca se concretan: el cliente que quiere pagar con Deuna y tu negocio no lo ofrece, el que abandona un link de pago porque tarda en cargar o quien prefiere pagar en efectivo y no encuentra una opción disponible. Cada método de pago que falta es una oportunidad de venta que puede terminar en la competencia.

En esta guía encontrarás una comparativa de los principales medios de pago en línea disponibles en Ecuador. Analizaremos sus comisiones, ventajas y características para ayudarte a elegir la mejor opción según las necesidades de tu negocio y así vender más, reducir costos y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

Tipos de billeteras digitales y transferencias bancarias

1. Deuna (Banco Pichincha)

La billetera digital que está transformando la forma de cobrar en Ecuador. Con más de 6 millones de usuarios y una red que supera los 620.000 comercios afiliados, Deuna se ha convertido en una de las soluciones de pago con mayor crecimiento y alcance del país.

Su principal ventaja es la facilidad para recibir pagos mediante códigos QR, links de pago o códigos únicos, permitiendo que los clientes paguen en pocos segundos desde su celular. Además, las transferencias entre usuarios de Deuna y cuentas de Banco Pichincha no generan comisión, lo que incentiva aún más su uso.

Para los comercios, la comisión es de 2% por transacción, una tarifa competitiva si se compara con otros métodos de pago con tarjeta. Por su amplia adopción y facilidad de uso, es una excelente opción para restaurantes, cafeterías, tiendas, emprendimientos y negocios que buscan reducir el uso del efectivo sin realizar grandes inversiones.

2. Mi Vecino (Banco Pichincha)

Mucho más que un punto de pago: una oportunidad para atraer clientes a tu negocio. Mi Vecino es la red de corresponsales no bancarios de Banco Pichincha y cuenta con presencia en los 221 cantones del Ecuador, acercando servicios financieros a miles de personas que no tienen una agencia bancaria cerca.

A través de esta red es posible realizar retiros, depósitos, pagos de servicios y otras transacciones cotidianas. El banco cobra una comisión de USD 0,36 por retiro en efectivo y USD 0,59 por el pago de servicios, mientras que los depósitos son gratuitos para el usuario.

Convertirse en un punto Mi Vecino no solo permite ofrecer un servicio adicional a la comunidad, sino también aumentar el tráfico de clientes al establecimiento y generar ingresos por cada operación realizada.

3. BGPay y Link de Pago (Banco Guayaquil)

La forma más sencilla de cobrar por WhatsApp, Instagram o Facebook. Si tu negocio vende a través de redes sociales o canales digitales, BGPay ofrece una solución práctica para enviar un enlace de pago y recibir el dinero sin necesidad de desarrollar una tienda en línea.

Los clientes pueden pagar con tarjetas Visa, Mastercard o American Express, mientras que el comercio recibe el dinero en un plazo de hasta 24 horas hábiles.

La comisión es de 3% + USD 0,30 por cada venta exitosa, convirtiéndose en una alternativa ideal para emprendedores, restaurantes y pequeños negocios que desean comenzar a cobrar en línea de manera rápida y segura.

4. peiGo (Banco Guayaquil)

Una cuenta digital diseñada para recibir y mover dinero con facilidad. peiGo combina billetera digital, cuenta bancaria y tarjeta en una sola aplicación, permitiendo enviar y recibir dinero sin costos por apertura ni mantenimiento.

Los usuarios pueden realizar pagos mediante QR, transferencias y otras operaciones digitales de forma sencilla. Además, los retiros en cajeros del Banco Guayaquil son gratuitos, mientras que en los corresponsales Banco del Barrio tienen un costo de USD 0,36.

Para pequeños negocios y emprendedores, representa una solución práctica para administrar los cobros diarios sin asumir cuotas mensuales.

Pasarelas de pago con tarjeta

5. Payphone

Una de las aplicaciones de pago más reconocidas por los ecuatorianos. Payphone permite cobrar con tarjetas de crédito y débito desde el celular, además de facilitar transferencias gratuitas entre usuarios de la aplicación.

Su principal fortaleza es la confianza que genera entre los consumidores y la rapidez del proceso de pago. La comisión por pagos con tarjeta ronda el 5% + IVA, y el retiro del dinero hacia una cuenta bancaria puede generar un costo adicional según las condiciones del servicio.

Aunque sus tarifas son superiores a las de algunos competidores, sigue siendo una alternativa muy utilizada por comercios que priorizan la experiencia del cliente y el reconocimiento de la marca.

6. Datafast

Una de las redes de adquirencia más consolidadas de Ecuador. Datafast ofrece soluciones para aceptar pagos con tarjetas tanto en establecimientos físicos como en comercios electrónicos.

Sus datáfonos tradicionales y la versión Datafast Móvil permiten recibir pagos sin necesidad de alquilar equipos adicionales, una ventaja para restaurantes con servicio a domicilio, ferias o negocios móviles.

Las comisiones suelen variar entre 2,5% y 4,5%, dependiendo del banco adquirente, el volumen de ventas y el tipo de tarjeta utilizada.

7. Medianet

Una alternativa sólida para aceptar pagos con tarjeta. Medianet ofrece servicios muy similares a Datafast, incluyendo datáfonos físicos, terminales móviles y soluciones para comercios que buscan aceptar pagos electrónicos de forma segura.

Las tarifas también se ubican entre 2,5% y 4,5%, por lo que la decisión suele depender del servicio ofrecido por cada entidad financiera, las condiciones comerciales y los beneficios adicionales que acompañan la contratación.

Pasarelas de pago para comercio electrónico

8. Kushki Ecuador

Tecnología desarrollada para empresas que buscan crecer digitalmente. Kushki es una de las pasarelas de pago más modernas de Latinoamérica y destaca por ofrecer APIs robustas, múltiples integraciones y una experiencia de pago optimizada.

Tras incorporar la tecnología de Paymentez, la plataforma fortaleció su capacidad para procesar pagos locales e internacionales. Sus comisiones comienzan alrededor de 2,95% + USD 0,25 por transacción, posicionándose entre las alternativas más competitivas para negocios digitales.

9. Paymentez (Nuvei)

Una tecnología que sigue impulsando los pagos digitales. Aunque actualmente forma parte del ecosistema de Kushki, Paymentez continúa siendo reconocida por su experiencia en pagos recurrentes, cuotas y operaciones con adquirentes locales.

Muchas empresas que ya utilizaban esta plataforma continúan aprovechando sus funcionalidades, especialmente en proyectos tecnológicos y comercios con modelos de suscripción.

10. PlacetoPay (Evertec)

Una plataforma pensada para empresas que venden por múltiples canales. PlacetoPay permite aceptar pagos desde páginas web, redes sociales, aplicaciones móviles e incluso ventas telefónicas, centralizando toda la operación en una sola plataforma.

El dinero se deposita directamente en la cuenta bancaria del comercio y ofrece herramientas avanzadas para administrar las transacciones de forma segura.

Es una solución ampliamente utilizada por empresas de servicios, instituciones y organizaciones que necesitan una infraestructura de pagos robusta.

11. dLocal Ecuador

La puerta de entrada para vender al mercado internacional. dLocal facilita que empresas ecuatorianas acepten pagos de clientes en distintos países sin necesidad de abrir cuentas bancarias o constituir empresas en cada mercado.

Las comisiones suelen ubicarse entre 3,29% y 3,99%, dependiendo del país desde el que se realiza la compra y del método de pago utilizado.

Para negocios digitales, SaaS, turismo o comercio internacional, representa una herramienta clave para expandir sus ventas fuera de Ecuador.

Pagos en efectivo y redes de recaudación

12. Red de Pagos Facilito

Una de las redes de recaudo más importantes del país. Pagos Facilito permite realizar el pago de servicios públicos, impuestos, telefonía, recargas y muchas otras operaciones desde miles de puntos físicos distribuidos en Ecuador.

Los comercios afiliados pueden generar ingresos adicionales por cada transacción realizada y, al mismo tiempo, atraer más personas a su establecimiento, creando nuevas oportunidades de venta.

13. Khipu Ecuador

Una alternativa basada en transferencias bancarias instantáneas. Khipu es una plataforma ampliamente reconocida en Chile por facilitar pagos directos desde cuentas bancarias. Aunque su presencia en Ecuador aún es limitada y las condiciones comerciales no están ampliamente publicadas, continúa siendo una opción interesante para empresas que buscan métodos de pago basados en transferencias.

Si tu negocio evalúa implementar esta solución, lo más recomendable es consultar directamente con el proveedor para conocer su disponibilidad, cobertura y tarifas actualizadas en el mercado ecuatoriano.

Los principales medios de pago que debes tener presente en Ecuador

Solución	Categoría	Comisión o costo aproximado	Principal ventaja	Recomendado para
Transferencias Bancarias (SPI)	Transferencia inmediata	Generalmente sin comisión o con costos muy bajos según el banco.	Transferencias rápidas entre bancos, bajo costo y alta seguridad.	Negocios que buscan reducir comisiones y recibir pagos directamente en su cuenta.
PayPhone	Billetera digital y pasarela	Desde 3,5% + IVA por transacción (según plan y volumen).	Permite cobrar con tarjetas, links de pago y código QR desde una sola plataforma.	Restaurantes, cafeterías, comercios y ventas por redes sociales.
DataFast	Pasarela de pago	Tarifas personalizadas según convenio.	Amplia aceptación de tarjetas nacionales e internacionales y respaldo bancario.	Empresas con alto volumen de ventas y comercio electrónico.
Medianet	Pasarela de pago	Comisión según el banco y el tipo de comercio.	Integración con bancos ecuatorianos y procesamiento seguro de pagos online.	Tiendas virtuales y negocios consolidados.
Kushki	Pasarela de pago	Tarifas personalizadas según el volumen de ventas.	Plataforma regional con herramientas antifraude e integración sencilla mediante API.	Empresas digitales, marketplaces y comercios en crecimiento.
Paymentez	Pasarela de pago	Comisión negociada según el comercio.	Procesamiento de pagos con tarjetas, tokenización y altos estándares de seguridad.	E-commerce, aplicaciones móviles y negocios con ventas recurrentes.
PayPal	Pasarela internacional	Aproximadamente 5,4% + tarifa fija por transacción internacional (puede variar).	Reconocimiento mundial y facilidad para recibir pagos desde el extranjero.	Freelancers, turismo, servicios digitales y negocios internacionales.
Stripe (vía integración)	Pasarela internacional	Aproximadamente 3,9% + tarifa fija (según el proveedor de integración).	API robusta para suscripciones, marketplaces y automatización de cobros.	Empresas tecnológicas y negocios digitales.
Mercado Pago	Billetera digital y pasarela	Tarifas variables según el tipo de pago y convenio comercial.	Links de pago, checkout online y experiencia de compra sencilla.	Comercios que venden por internet y redes sociales.
Deuna!	Billetera digital	Comisión según el proveedor o adquirente.	Pagos rápidos mediante QR y una experiencia de compra simplificada desde el celular.	Restaurantes, retail y comercios físicos con alto flujo de clientes.
Place to Pay	Pasarela de pago	Tarifas personalizadas según el comercio.	Solución regional con soporte para tarjetas, transferencias y múltiples medios de pago.	Empresas que venden en varios países de Latinoamérica.
Niubiz Ecuador	Adquirencia y pasarela	Comisión según el plan contratado.	Acepta pagos presenciales y online desde una misma plataforma.	Comercios que combinan tienda física y comercio electrónico.
Cobros en efectivo (Servipagos y Western Union)	Pago en efectivo	Comisión según el convenio comercial.	Permite que clientes sin tarjeta o cuenta bancaria paguen en puntos físicos autorizados.	E-commerce y negocios que atienden zonas con baja bancarización.

La mejor estrategia es ofrecer varios métodos de pago

Algunos prefieren una billetera digital, otros utilizan tarjetas de crédito o débito, y todavía hay quienes siguen pagando en efectivo. Por eso, más que apostar por un solo método de pago, lo más recomendable es ofrecer varias alternativas que se adapten a las necesidades de tus clientes.

Una estrategia inteligente puede ser combinar una billetera digital como Deuna para pagos rápidos y de bajo costo, una pasarela de pago como Kushki, Datafast o Medianet para procesar compras con tarjeta de forma segura, y una red de recaudación en efectivo como Facilito para llegar a las personas que aún no utilizan servicios bancarios. De esta manera, no solo facilitas la compra, sino que también amplías tus oportunidades de venta.

Antes de elegir una plataforma, analiza el comportamiento de tu negocio. Revisa cuánto facturas al mes, cuál es el valor promedio de cada venta y qué métodos de pago utilizan con mayor frecuencia tus clientes. Comparar las comisiones y los tiempos de acreditación te permitirá tomar una decisión más rentable y evitar costos innecesarios.

Preguntas Frecuentes FAQs

¿Cuál es el medio de pago más barato para negocios en Ecuador?

Entre las opciones digitales, Deuna destaca como una de las más económicas, cobrando solo un 2% a los comercios por pagos con código QR o link. Si necesitas procesar tarjetas de crédito y débito, Kushki ofrece tarifas altamente competitivas (alrededor del 2,95% + USD 0,25). En el otro extremo se encuentra Payphone, que resulta ser una de las plataformas más costosas (alcanzando el 5% + IVA, más comisiones adicionales al momento de retirar el dinero a tu banco). Para que estas tasas no devoren tu rentabilidad diaria, es fundamental respaldar la administración de tu local con un sistema para bares y cervecerías o restaurantes, asegurando que tus márgenes de ganancia se mantengan siempre saludables.

¿Deuna cobra comisión a los negocios?

Sí, pero esta tarifa aplica únicamente cuando el negocio recibe el dinero a través de herramientas comerciales (como el código QR, el link de pago o un código único transaccional), donde se retiene un 2% por venta. Por el contrario, las transferencias directas entre usuarios regulares de Deuna o entre cuentas del Banco Pichincha no tienen ningún costo. Si decides utilizar links de cobro para agilizar tus ventas a domicilio, la estrategia más inteligente es mejorar la experiencia del cliente con un robot de WhatsApp personalizado, automatizando el envío de tu código de Deuna para que el comensal pague en segundos y sin fricciones.

¿Qué pasarela de pagos conviene si vendo por internet en Ecuador?

La elección ideal dependerá directamente de la infraestructura y el tamaño de tu negocio. Kushki es excelente si cuentas con un equipo técnico y buscas una integración moderna y escalable; Placetopay es perfecta para medianas o grandes empresas que requieren un checkout omnicanal muy robusto; y Dlocal es la opción definitiva si planeas vender y facturar a clientes en múltiples países de la región desde una sola plataforma. Independientemente de la pasarela que elijas para tu tienda online, el verdadero desafío operativo es aprender cómo gestionar de manera eficiente comandas digitales para restaurantes, garantizando que el pedido pagado en internet llegue a las pantallas de tu cocina de forma instantánea.

¿Cómo cobro a clientes que no tienen tarjeta ni cuenta bancaria en Ecuador?

Para abarcar a la población no bancarizada, es clave ser flexible y apoyarse en redes de recaudación físicas. Puedes utilizar plataformas como Facilito o corresponsales no bancarios como Mi Vecino (del Banco Pichincha), los cuales permiten a los usuarios realizar pagos en efectivo en miles de puntos a nivel nacional, incluso en cantones donde no existen agencias bancarias tradicionales. Al ofrecer facilidades como el pago en efectivo contra entrega, te unes al grupo de negocios que están revolucionando el acceso a la comida con tecnología y conveniencia, derribando las barreras financieras para que cualquier ecuatoriano pueda disfrutar de tu menú.